日前，魯迅故里景區(qū)管理部、物業(yè)管理部、游客中心和安全職能部室分別召開有關(guān)創(chuàng)建全國(guó)文明城市、迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)查的專題會(huì)議，結(jié)合部室實(shí)際，落實(shí)相關(guān)工作。如景區(qū)管理部向一線員工提出了六大針對(duì)性要求：一是及時(shí)清掃，確保開放場(chǎng)所清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁在禁煙區(qū)內(nèi)出現(xiàn)煙蒂，及時(shí)清理鐵樹內(nèi)衛(wèi)生，清除周邊雜草；二是統(tǒng)一著裝，佩證上崗，使用禮貌用語，做到微笑服務(wù)，有聲服務(wù)；三是各景點(diǎn)組長(zhǎng)及時(shí)檢查入口意見箱、員工照片，確保意見箱內(nèi)容及時(shí)更新；四是引導(dǎo)游客文明參觀，禁止游客大聲喧嘩、吵鬧、污言穢語，嚴(yán)禁管理人員在開放場(chǎng)所大聲喧嘩，聚眾聊天；五是及時(shí)檢查景區(qū)安全隱患、所有設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，及時(shí)維修；六是做好各景區(qū)消防安全工作，嚴(yán)禁游客在禁煙區(qū)（室內(nèi)）吸煙。一旦發(fā)現(xiàn)必須及時(shí)、文明勸阻。游客中心要求全體員工嚴(yán)格按照崗位流程作業(yè)，同時(shí)開展崗位互查、情景模擬和突擊抽檢，確保檢查得高分、不扣分。
（魯迅故里 楊曄城）
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