5月17日上午，為提高船工的安全意識與服務質量，提升員工的業務能力和服務水平，水城公司主要領導在公司會議室對內河烏篷船船工及經營責任人進行“安全知識、優質服務”主題培訓。
培訓中，總經理張永茂首先給員工上了第一堂培訓課，圍繞培訓目的及“雙創”期間的注意事項，重點強調了三點內容，一是要做好碼頭及水面的日常保潔工作，在雙創期間自覺維護河道環境；二是要注重自身與企業的形象，船工要統一著裝，胸前佩戴工作牌；三是要注重提高服務態度和業務素質，提出今后公司將通過星級船老大評選、船工文明手冊知識考試等形式來提高員工的綜合素質，考評的結果直接與績效掛鉤。隨后，公司其他公司領導也緊緊圍繞“安全知識、優質服務”主題，從員工的服務禮儀、文明用語、儀容儀表、安全意識、安全知識等方面對員工進行了培訓。最后，市場部經理還發放了烏篷船員工文明手冊，講解了烏篷船船工的相關考核與規章制度。
通過本次培訓活動，加深了船工安全意識和優質服務意識，對提升烏篷船船工的優質服務起到了積極的推動作用。
市場部
姜明亞
浙公網安備 33060202000207號