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日前，魯迅故里景區管理部、物業管理部、游客中心和安全職能部室分別召開有關創建全國文明城市、迎接國家衛生城市復查的專題會議，結合部室實際，落實相關工作。如景區管理部向一線員工提出了六大針對性要求：一是及時清掃，確保開放場所清潔衛生。嚴禁在禁煙區內出現煙蒂，及時清理鐵樹內衛生，清除周邊雜草；二是統一著裝，佩證上崗，使用禮貌用語，做到微笑服務，有聲服務；三是各景點組長及時檢查入口意見箱、員工照片，確保意見箱內容及時更新；四是引導游客文明參觀，禁止游客大聲喧嘩、吵鬧、污言穢語，嚴禁管理人員在開放場所大聲喧嘩，聚眾聊天；五是及時檢查景區安全隱患、所有設施設備，發現問題及時上報，及時維修；六是做好各景區消防安全工作，嚴禁游客在禁煙區（室內）吸煙。一旦發現必須及時、文明勸阻。游客中心要求全體員工嚴格按照崗位流程作業，同時開展崗位互查、情景模擬和突擊抽檢，確保檢查得高分、不扣分。
（魯迅故里 楊曄城）
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